每年3月15日為消費者權益日，該節(jié)日旨在擴大消費者權益保護的宣傳，使之在范圍內(nèi)得到重視。隨著中國商品經(jīng)濟的發(fā)展，市場上出現(xiàn)了一些消極的因素，一些強買強賣、霸王條款、服務缺位等現(xiàn)象嚴重損害消費者的利益。在試驗設備行業(yè)，同樣出現(xiàn)了這種情況。
一個企業(yè)或組織強化服務質量管理，一是確定企業(yè)的質量方針和目標；二是確定崗位職能和權限；三是建立完善服務質量管理流程，并使其有效運行。質量方針和目標是企業(yè)為消費者服務的宗旨，服務質量管理流程涉及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進活動，需要企業(yè)或組織內(nèi)部的全體員工參與實施，需要高管理者深人持久地領導，需要投人一定的人力、物力、財力，可以說質量管理水平是通過服務質量管理流程的健全和有效運行來實現(xiàn)的，整個質量體系是動態(tài)的。
東莞艾思荔儀器歷來一直注重產(chǎn)品的質量與服務，用“質量不打折”、“服務休”的理念來提升客戶的滿意度。在過去一年里，艾思荔的制造部、銷售部、客服部召開多次重要會議強調(diào)產(chǎn)品質量與服務，使這種理念在深耕在公司每個員工的心里。
我們在積極踐行服務型公司的承諾時，同樣提醒試驗設備買家，在交易過程中需注意以下事項：
1、在選擇廠家時要看能否提供正規(guī)的、沒有過期的營業(yè)執(zhí)照。尤其在網(wǎng)上交易，此項尤為重要，營業(yè)執(zhí)照能幫您篩選一些惡意詐騙公司，保證您的基本交易主體安全。
2、看廠家是否有資格認證，信譽好的試驗設備廠家有相關部門頒發(fā)的試驗設備的生產(chǎn)許可與資質，要求提供此類證件能保證您的產(chǎn)品的基本質量。
3、看廠家的客戶案列是否成功，口碑好壞。進行大宗交易時，可以要求客戶提供成功案例，以確保后期項目進行一定預期評估。
4、查詢廠家的認證，避免被套牌經(jīng)銷商忽悠。
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